سلسلة مقالات تعريف شامل عن التجارة الإلكترونية ( الجزء السابع )
المطلب الثاني: معوقات التجارة الالكترونية.
تتمثل أبرز عيوب التجارة الالكترونية في الجوانب الأمنية التي من بينها
أمكانية قيـام قراصنة الكمبيوتر بـاختراق مواقع التجارة الالكترونيـة فـي بعـض
الأحوال وسرقه المعلومات الموجودة بها والتي قد يكون من بينها ارقام بطاقات
العملاء كذلك تخريب هذه المواقع او تدميرها عن طريق الفيروسات أو تغيـر
محتوياتها أو تعطيله عن العمل أو محو البيانات الموجودة بها .
كما أن هناك بعض المشاكل الأخرى التي تتمثل في أمكانية تعطيل مواقع
التجارة الألكترونيـة ومـن أهـم المخاطر التي يمكن أن يتعرض لها أي مشروع
مشترك في التجارة الإلكترونية مايلي:
1) الكشف عن الأسرار:
وذلك أذا كانت الصفقات التجارية تتضمن في الغالب نصـا يوجـب علـى
الأطراف الألتزام بالسرية وعدم الأفشاء فأنة من المحتمل أن يهدد مثل هذا الأتفاق
خاصية انفتاح شبكة المعلومات العالميـة(1) أمام جميع مستخدميها أذ من المحتمل
الكشف لمنافسين أو لأناس آخرين عن المعلومات خاصة بالتسويق أو بالممتلكات
مثل حقوق الملكية الفكرية أوبالأسعار المنافسة والتي تكون حاسمة في نجـاح
الأعمال.
۲) خسائر مالية مباشرة:
وذلك نتيجة للاحتيال كنقل أموال من حساب الى آخر بدون وجـة حـق أو
تدمير أو أخفاء سجلات مالية قد تكشف عن تصرفات غير قانونية فالمشترون(على
سبيل المثال) بخشون من ارسال معلومات عن بطاقاتهم الأنثمانية على الشبكة بينما
تزداد الحاجة الى الأمـن مـع تحـرك العمل نحـو التجارة الألكترونية القائمة على
الصفقات وحتى موقع التسويق غير منيعه أمام الأضرار و الخسائر الناجمة عن
انتهاك الأمن وخرقة().
ومن أحدث التطبيقات القضائية في هذا المجال و في الاية كاليفورنيا في
الولايات المتحده الأمريكية قد تم القبض على شخص قام بالاستيلاء على أرقام
بطاقات الائتمان و تم الحكم عليـة بالحبس لمدة عشر شهور(۱)،وفي قضية أخرى
د. حسين الماحي نظارات قانونية في التجارة الألكترولية بحث مقدم إلى المؤتمر العالمي الأول حول الجوانب القانونية
للعمليات الالكترونية أكاديمية الشرطة دبي الفترة من ٢٧ الی ۲۸ ابریل ۲۰۰۳ ص ١٨٦.
دلم شوقی مؤس، د به اواکارونی، بحث في التجارة الالكترونية مرجع عاق، سن ۱۷
راجع تفاصيل القضية على موقع http:/www.cybercrime gou tanois dia usentpel
حكم بالحبس على شخص لمدة 50 شهر لقيامة بسرقة حوالي 637000 کارت
انتمان تم استخدام هذه الكروت في عمليات من خلال مواقع الأنترنت(۲).
۳) تكاليف غير متوقعة:
وكثيرا ما يتعرض المتعامل عبر الشبكة لتحمل تكاليف قانونيـة بسـبب
تطفلات خارجية او عدم امانة أحد العاملين أو عدم وجود سيطرة ورقابة كافيتين أو
اخفاء في النظام الالكتروني بما يترتب عليه تأخر التسوية النهائية لتعاملات عملية
كبيرة الى ان يتم التوصل الى حل للنزعات بين الأطراف.
4) فقدان الثقة في التعامل عبر الأنترنت:
سواء كانت على أساس أو بدون أساس مما يؤدي الى فقدان الفرص بالنسبة
للاعمال وعدم تحقيق الفوائد فكثيرا ما يتعرض المستهلكون لمخاطر بالرغم من
قوانين حماية المستهلك فالمستهلك الذي يعهد بأمواله الى أنظمه الكترونية تتعرض
لهجوم أو فشل من الممكن بلا شك أن يعاني خسارتر.
5) القطاعين العام والخاص:
وعلى الرغم من أن التجارة الألكترونية تشترك في اشياء كثيرة مع مثيلتها
التقليدية، لأن كلا منهما يتضمن أطرافا تلتقي معا لشراء او بيع سلع أو خدمات،
ويحتويانجارة على دفع وتسلم حيث تتجه نية هؤلاء الأطراف في الحالتين نحو خلق
اتفاق قابل للتنفيذ و يبرر هذا التشابة الوظيفي الاتجاه السائد للتعديلات التدريجية
على المبادئ التقليدية لكي تستوعب جوانب كثيرة للتجارة الالكترونية الا ان هناك
اختلافات مهمة بينهما فعلى سبيل المثال تقلل التجارة الالكترونية من أشتراطات
الأعتماد على السجلات الورقية لتوثيق أي تعامل من التعاملات كما أنها تحد ايضا
من المشركة البشرية .
راجع تفاصيل القضية على الموقع السابق http//www.cupercrime.com
