العثور على أفضل منصة للتجارة الإلكترونية لاحتياجات عملك

عند بدء عملك على الإنترنت ، فإن أحد أكبر القرارات التي ستتخذها هو اختيار منصة التجارة الإلكترونية التي ستضمن نموًا قابلًا للتطوير على المدى الطويل.

من المفهوم أن هذا القرار له آثار واسعة النطاق:

مساعدة العملاء الذين يتعاملون مع علامتك التجارية على تقليل الاحتكاك أثناء حصولهم على المنتج الذي يحتاجون إليه.

ضمان حصول موظفيك على ما يحتاجون إليه لتنفيذ إستراتيجيات الحملة.

حماية صافي أرباحك من حيث نمو المبيعات ، بالإضافة إلى تكلفة الصيانة والتركيب.

دعنا نتعمق ونلقي نظرة على ما يجب مراعاته عند تحديد نظام أساسي للتجارة الإلكترونية ، بالإضافة إلى بعض الخيارات الشائعة.

 

ما هي منصة التجارة الإلكترونية؟

و التجارة الإلكترونية منصة هو تطبيق البرمجيات التي تسمح الأعمال التجارية عبر الإنترنت لإدارة موقعه على الانترنت، والتسويق، والمبيعات والعمليات.

تقدم المنصات مثل BigCommerce ميزات التجارة الإلكترونية القوية ، بينما تتكامل أيضًا مع أدوات العمل الشائعة - مما يمكّن الشركات من تركيز عملياتها وتشغيل أعمالها على طريقتها.

 

لماذا تستخدم منصة التجارة الإلكترونية؟

سواء كنت تقوم بتوسيع متجر فعلي ، أو تبحث عن حل على مستوى المؤسسة ، أو حتى بدء عمل تجاري من نقطة الصفر ، فإن برنامج التجارة الإلكترونية الخاص بك له تأثير كبير على ربحية واستقرار عملك.

البدائل الوحيدة لمنصة التجارة الإلكترونية هي:

•  
• بناء واحد من الصفر ، وهو أمر غير وارد بالنسبة لمعظم الشركات - ولا يمكن تبريره إلا لشركات بملايين (أو بمليارات) من الدولارات.
• استخدام مكون إضافي ، وهو ليس مثاليًا إذا كنت تتطلع إلى بناء وتنمية عمل تجاري شرعي - حتى وإن كان صغيرًا.
•  

ما هي خيارات حل التجارة الإلكترونية لدي؟

هناك ثلاثة خيارات رئيسية لمنصة التجارة الإلكترونية: 

المصدر المفتوح.

SaaS (برنامج كخدمة).

تجارة مقطوعة الرأس.

 

منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر.

بيئة الاستضافة : السحابة أو داخل الشركة ، على الرغم من أن جميع التصحيحات وتحديثات النظام الأساسي تتطلب تنفيذًا يدويًا في جميع المجالات.

منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر هي حلول يمكنك من خلالها تعديل جميع جوانب الكود.
 

يحظى هذا النوع من منصات التجارة الإلكترونية بشعبية في مؤسسات التطوير وتكنولوجيا المعلومات الثقيلة التي تريد التحكم في بيئة التجارة الإلكترونية الخاصة بهم.

استخدام منصة التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر يعني أنك - العلامة التجارية - مسؤول عن:

التوافق مع PCI .

الاستضافة (اعتمادًا على ما إذا كان الحل مفتوح المصدر الخاص بك محليًا أم سحابيًا).

التصحيح اليدوي وإصدارات التحديث من مزود النظام الأساسي.

قضايا أمنية .

• ضمان الجودة لجميع التطبيقات الإضافية ، بما في ذلك غالبًا عمليات الدمج مع:
• بناء شبكة أدوات جديدة للموقع ، وغالبًا ما تتضمن:

بالنسبة للعديد من العلامات التجارية ، تعتبر منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر مرهقة للغاية ومكلفة للغاية للصيانة وتتطلب الكثير من المعرفة التقنية.
 

على هذا النحو ، كانت هناك حركة هائلة إلى النوعين الآخرين من منصات التجارة الإلكترونية:

• SaaS.
• تجارة مقطوعة الرأس.

في الواقع ، فإن منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر المستضافة عبر السحابة (أي ليست في مقر الشركة) هي اليوم فقط 46٪ من الاعتبارات المحددة لعلامات التجارة الإلكترونية الكبيرة .

لماذا ا؟

لأنه في المتوسط ​​، تتمتع منصات ومواقع التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر بتكلفة ملكية سنوية تبلغ 6 أضعاف مقابل SaaS أو نماذج التجارة بدون رأس .

يمكن أن تساعد SaaS والتجارة بدون رأس العلامات التجارية في الوصول إلى السوق بسرعة.

ونحن نعيش في بيئة تنافسية بشكل لا يصدق ، حيث يمكن أن يؤدي التباطؤ في تحسينات UX أو المنتج أو الواجهة الخلفية الجميلة والمبتكرة إلى منح منافسيك ميزة.

 

منصات التجارة الإلكترونية SaaS.

بيئة الاستضافة: السحابة.

تزيل حلول التجارة الإلكترونية SaaS الكثير من التعقيد من إدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت. 

بدلاً من بناء وتطوير حل مخصص أو حل مفتوح المصدر (والذي غالبًا ما يتم تطويره على قدر ما يكون مخصصًا) ، فأنت تقوم "بتأجير" المنصة بشكل أساسي.

عند أخذ تكلفة التطوير في الاعتبار ، يعد هذا خيارًا أرخص بكثير من الحلول مفتوحة المصدر.

تتم إدارة تحديثات المنتج والأمان والاستضافة والامتثال لـ PCI وكل مهمة أخرى تأتي مع إدارة البرامج الخاصة بك بواسطة موفر SaaS.

غالبًا ما تكون فرق التسويق والنمو في العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية بمثابة المشجعين الداخليين لحلول التجارة الإلكترونية SaaS في مؤسساتهم. باستخدام حل SaaS ، يمكنك الدخول إلى السوق بسرعة وبتكلفة معقولة.

غالبًا ما تهتم أقسام تكنولوجيا المعلومات والتطوير بنقص المرونة والتخصيص بسبب الجزء المغلق من الكود في حل SaaS. 

تساعد واجهات برمجة التطبيقات (API) على تخفيف هذا القلق ، بالإضافة إلى بيئات الترميز والتدريج غير المسجلة الملكية لواجهات إنشاء UX.

غالبًا ما يُشار إلى الأنظمة الأساسية التي تفي بالمعايير المذكورة أعلاه باسم "Open SaaS".