سلسلة مقالات تعريف شامل عن التجارة الإلكترونية (الجزء الخامس)
المبحث الثاني: مزايا ومعوقات التجارة الإلكترونية.
تمهید:
في عالمنا اليوم لا يجـد مستخدم الانترنت أي عناء في استظهار التطـور
الهائل و السريع لمواقع التجارة الالكترونية، فاذا كان واقع شبكة الانترنت في بداية
اطلاقها يعكس ميلاد مواقع النشر الالكتروني التي تتضمن معلومات عامة وتعريفية
واعلامية فان السائد في وقتنا الحاضر ونحن في السنوات الأولى من القرن الجديد،
شيوع مواقع التجارة الالكترونية، حتى ان المواقع المعلوماتية البحثه، اضافة الى
مواقعها مداخل لأنشطة التسويق والخدمات على الموقع ولا يكاد يخلو موقع من
نشاط استثماري أومالي، بشكل مباشر أو غير مباشر.
كثرة الدرسات و المقالات التي تتناول مميزات التجارة الالكترونية واهمية
اللجوء اليها واعتمادها نمطا رئيسا للنشاط التجاري في عصر المعلومـات فـائق
السرعة، ونعرض بايجاز أبرز مميزات وعوائق االتجارة الالكترونية وهي على
النحو التالي:
المطلب الأول: مزايا التجارة الالكترونية:
۱) خلق وسائل اتجار توافق عصر المعلومات
ففي عصر المعلومات والاتجاه نحـو قضـاء ساعات طويلـة أمـام أجهـزة
الكمبيوتر و مواقع الأنترنت، أصبحت الحاجة ملحة الي توافق الأنماط التجارية مع
سمات هذا العصر وسلوكياته، من هنا تمكنت التجارة الالكترونية من خلـق أنماط
مستحدثة مـن وسـائل ادارة النشاط التجـاري، كـالبيع عبـر السـائل الالكترونيـة
(RETILE-commerce ) و التجارة الالكترونيـة بـين قطاعات الأعمـال (-E
commerce business-to-business ) وفي كلا المدانيين أمكن احداث
تغييـر شـامل في طريقة أداء الخدمة و عرض المنتج وتحقيق العرض الشـامل
لخيارات التسويق و تنيح أنشطة التجارة الالكترونية للشركة ميزة وجـود سـجل
الكتروني لكل عمليات الشركة من بيع و شراء وأسماء العملاء على نحو دقيق لا
يحتمل الخطا، وذلك لأنه يعتمد على تقنية التسجيل بالكمبيوتر مما يوفر تكلفة ووقت
و جهود الاستعانه بالأنشطة الورقية بما تتطلبة من استهلاك للمواد ووجود عدد
كبيـر مـن العاملين والاحتمال الأكبر للخطـاء . فالشركة مـن خـلال موقعهـا علـى
الانترنت تحقق تسويقا أفضل لمنتجاتها و أكثر فعالية من خلال الوصول الى عدد
هائل من المستهلكين على مستوى العالم و لمدة ٢٤ ساعة يوميا حيث يمكنها تلقى
طلبات المستهلكين في أية ساعة من ساعات الليل أو النهار والرد عليها في الحال .
كما يمكن أيضا تلقى اقترحات المستهلكين أو التجار والعمل على تحسين
منتجات الشركة وتلافي ايه عيوب بها كما تستطيع الشركة أيضا شرح كافة تفاصيل
المنتج وكيفية استخدامه أو وضع دليل المستخدم على الموقع مباشرة(1).
٢) الدخول الى الأسواق العالمية و تحقيق عائد أعلى من الأنشطة التقليدية :
و
إن الصفة العالمية للتجارة الالكترونية ألغت الحدود و القيود امـام دخـول
الأسواق التجارية العالمية، وبفضلها تحول العالم الى سوق مفتوحمام المستهلك
بغض النظر عن الموقع الجغرافي للبائع أو المشتري، واذا كانت اتفاقيات التجارة
الولية (جات، جانس، تربس) تسعى الى تحرير التجارة في البضائع والخدمات، فأن
التجـارة الالكترونيـة بطبيعتهـا تحقـق هـذا الـهـدف دون الحاجـة الـي مـعـاهـدات و
مفاوضات، من هنا قبل ان التجارة الالكترونية تستدعي جهدا دوليا جماعيا لتنظيمها
ابتداء لأنها بطبيعتها لا تعترف بالحدود والقيود القائمة وتتطلب أن لا تقيدها أيه قيود
وذلك حيث يستطيع عملاء الشركة الحصول على منتجاتها في أي وقت دون تزاحم
أو انتظار ولكن بمجرد الضغط على لوحة المفاتيح يمكن أرسال طلب شراء و تقوم
الشركة بأرسال المنتج في الحال فور قيام العميل بدفع الثمنه عبر
أحدى وسائل
الدفع الالكتروني .
كما تتيح التجارة الالكترونية أمكانية انشاء اسواق أكثر تخصصا على نحو
قد لا يكون ممكنا عبر سبل التجارة التقليدية حيث يمكن على سبيل المثال
يتبع ……
