أساسيات التسويق الحديث
التسويق
يتصور البعض أن كلمة التسويق تعني البيع . وربما يرى آخرون أن التسويق يعني البيع والترويج ، أو البيع والإعلان ، وهذا خطأ كبير . وواقع الأمر أن البيع أحد الأنشطة التي يتضمنها التسويق . كذلك فإن الترويج أيضاً هو أحد الأنشطة التي يتضمنها التسويق . فإذا أحسن المنتج دراسة حاجات المستهلك ، وإذا ما أحسن تصميم منتجه بحيث يُشبع هذه الحاجات ، وإذا ما أحسن تسعيرها وتوزيعها والترويج لها ، فإنه سوف يسهل عليه بي
عها .
فواقع الحال أن التسويق يشتمل أنشطه عديدة بعضها يبدأ قبل إنتاج السلعة ذاتها ، كدراسة إحتياجات المستهلك لمعرفة مواصفات السلعة التي يرغب في الحصول عليها ، والمكان الذي يرغب الحصول فيه عليها ، والسعر المناسب له ، والحجم والوزن واللون وغير ذلك . ثم أن هناك أنشطة أخرى ضروري لتوصيل السلعة إلى المستهلك مثل : النقل والتجزئة والاعلام وغيرها،فالتسويق يشتمل على كل هذه العناصر ، بل وعناصر أخرى أيضاً . وتستهدف كل هذه إلانشطة إحداث اللقاء بين المنتج والمستعمل . ولكي تتفهم كيف يجرى إتمام هذا اللقاء ، تعالى نستعرض المثال التالي .
تعتبر شركة سونى اليابانيه أول شركه في العالم أنتجت أجهزة الراديو للشباب والمعروف باسم (ووكمان ) . وقد فكرت الشركة اليابانية في تقديم هذه السلعه للسوق الأمريكيه فماذا فعلت ؟ لم تحاول الشركه اليابانيه تقديم هذه السلعه إلى السوق الأمريكية بنفس المواصفات التى تُنتج بها هذه السلعه في اليابان . كان من الضرورى التعرف على آراء ورغبات وإحتياجات الشباب الأمريكي ، حتى يصنع الراديو طبقا لاحتياجاته . وقد بدأت الشركه بمناقشة الشباب الأمريكي في الجامعات والمدارس الثانويه وفي أماكن تجمعاته حتى تتعرف على إحتياجات الشباب الأمريكي . وبالتالي فإن جهاز الووكمان الذي تنتجه اليابان ليباع للشباب الياباني ، قد يكون مختلفاً عن الجهاز الذي يباع للشباب الأمريكي .
ولا يعني ما سبق عدم أهمية البيع أو عدم أهمية الترويج ، ولكن ما سبق يعني أن كل من البيع والترويج جزء من كل ، نسميه المزيج التسويقي . والمزيج التسويقي يتضمن مجموعه من العناصر أأو الأدوات أو الأنشطة التي تُجمع معاً بحيث تُوجه إلى السوق المستهلك ، وتؤثر عليه بنجاح ، وبناء على ما سبق ، يمكن أن نُعرف التسويق على أنه :
مجموعه من الأنشطة التي تستهدف إشباع حاجات ورغبات المستهلك ، بطريقه تحقق الربح للمنظمة .
